Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 10 июля 2026 г. Даётся в соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» путём проставления отметки при регистрации на сайте helpretouch.ru.

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Глотов Р.В., ИНН 760605567434, ОГРНИП 318762700072440, адрес электронной почты helpretouch@yandex.ru (далее — Оператор).

2. Цели обработки

• регистрация и аутентификация Пользователя, ведение учётной записи;
• оказание услуг по обработке изображений и учёт кредитов и подписки;
• проведение расчётов и направление кассового чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ;
• защита Платформы от злоупотреблений и автоматизированных атак;
• рассмотрение обращений и претензий Пользователя.

3. Перечень персональных данных

• адрес электронной почты;
• пароль (хранится исключительно в виде криптографического хэша, Оператору не известен);
• IP-адрес и служебные данные соединения;
• сведения о балансе кредитов, операциях и подписке;
• сведения о платежах (идентификатор платежа, сумма, статус); данные банковской карты Оператору не передаются и им не обрабатываются;
• фотографические изображения, загружаемые Пользователем для обработки, включая изображения лиц третьих лиц и умерших лиц.

4. Перечень действий с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ, трансграничная передача — см. раздел 6), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5. Фотографии: что происходит с ними

• Анализ сходства выполняется полностью в браузере Пользователя. Фотографии для анализа на сервер Оператора не передаются.
• Локальная обработка (реставрация лица, удаление фона, колоризация, удаление царапин, увеличение разрешения) выполняется на сервере Оператора, расположенном на территории Российской Федерации. Изображение удаляется сразу после выдачи результата и не используется для обучения моделей.
• Генерация изображения предполагает передачу фотографии стороннему сервису за пределами Российской Федерации — см. раздел 6.

6. Трансграничная передача (OpenAI, США)

6.1. При использовании функции генерации изображения Оператор передаёт загруженную Пользователем фотографию и текстовое описание компании OpenAI, L.L.C. (Соединённые Штаты Америки) для выполнения обработки на её вычислительных мощностях.

6.2. Соединённые Штаты Америки не входят в число государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Передача осуществляется исключительно на основании настоящего отдельного согласия Пользователя.

6.3. Передаются: фотографическое изображение и текст запроса. Адрес электронной почты, сведения о платежах и иные данные учётной записи не передаются.

6.4. Цель передачи — создание изображения по запросу Пользователя. Обработка на стороне OpenAI регулируется её собственными условиями и политикой конфиденциальности.

6.5. Пользователь, дающий это согласие, подтверждает, что вправе передавать изображение (раздел 7 Публичной оферты) — в том числе при наличии на нём изображения умершего лица или иного лица.

7. Срок действия и порядок отзыва

7.1. Согласие действует со дня его предоставления и до достижения целей обработки либо до его отзыва.

7.2. Согласие может быть отозвано:

• полностью — удалением учётной записи в личном кабинете (кнопка «Удалить аккаунт») или направлением заявления на helpretouch@yandex.ru;
• в части трансграничной передачи — соответствующим переключателем в личном кабинете.

7.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, хранение которых предписано законом.

7.4. Исключение: сведения о совершённых платежах хранятся в течение установленных законодательством сроков (в том числе налоговым), поскольку основанием их обработки является требование закона, а не согласие. Отзыв согласия не влечёт их удаления.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Реквизиты Оператора

См. также: Политика конфиденциальности · Публичная оферта