Политика конфиденциальности

Редакция от 10 июля 2026 г. Документ описывает, какие данные обрабатывает «Платформа для ретуши» (далее — Платформа) и что происходит с вашими фотографиями. Коротко: анализ сходства идёт в вашем браузере; фотографии для локальной обработки удаляются с сервера сразу после выдачи результата; при генерации фото уходит в OpenAI (США) — и только с вашего отдельного согласия.

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Глотов Р.В., ИНН 760605567434, ОГРНИП 318762700072440. Контакт по любым вопросам обработки данных, отзыву согласия и удалению аккаунта: helpretouch@yandex.ru.

Обработка осуществляется на основании вашего согласия (см. Согласие на обработку персональных данных), в целях исполнения договора (Публичная оферта) и в случаях, предусмотренных законом.

2. Какие данные мы обрабатываем

Учётная запись: email и пароль. Пароль хранится только в виде криптографического хэша (scrypt) — мы не видим его в открытом виде.
Служебные данные: баланс кредитов, история начислений и списаний, статус подписки и срок её действия — для оплаты и предоставления функций Платформы.
Платежи: идентификатор платежа, сумма и статус. Данные банковской карты мы не получаем и не храним — их обрабатывает платёжный сервис ЮKassa.
Cookie: один технический cookie с токеном сессии — чтобы вы оставались в системе. Рекламных и сторонних трекеров нет, аналитика третьих лиц не подключена.
IP-адрес: используется только для защиты от злоупотреблений (лимиты запросов, защита стартовых кредитов от накрутки).
Фотографии, которые вы загружаете для обработки.

3. Фотографии: где именно они обрабатываются

Это самый важный раздел, поэтому он подробный. Разные функции Платформы работают по-разному.

Функция	Где выполняется	Уходит ли фото за пределы РФ
Анализ сходства	Полностью в вашем браузере (нейросеть ArcFace загружается к вам)	Нет. Фото не покидает ваше устройство и не приходит даже на наш сервер
Реставрация лица, удаление фона, колоризация, удаление царапин, апскейл	На нашем сервере на территории РФ	Нет
Генерация изображения	На серверах OpenAI, L.L.C. (США)	Да — только после отдельного согласия

3.1. Локальная обработка. Фотография загружается на наш сервер, обрабатывается и удаляется сразу после выдачи результата (временная папка очищается по завершении каждого запроса). Мы не храним ни исходные, ни обработанные снимки и не используем их для обучения моделей.

3.2. Генерация изображения — трансграничная передача. Когда вы пользуетесь встроенной генерацией, наш сервер отправляет вашу фотографию и текст запроса в OpenAI, L.L.C. (США). США не относятся к странам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных, поэтому такая передача возможна только на основании вашего отдельного согласия.

Мы запрашиваем это согласие перед первой генерацией, а не при регистрации. Без него функция генерации не работает — остальные функции Платформы доступны в полном объёме.

Согласие можно отозвать в личном кабинете в любой момент. В OpenAI передаются только фотография и текст запроса; ваш email, сведения о платежах и другие данные учётной записи не передаются.

3.3. Если вы пользуетесь конструктором промтов и копируете текст в свой ChatGPT вручную, фотографию туда загружаете вы сами, и на неё распространяются политики соответствующего сервиса.

4. Где хранятся данные

Учётные записи, баланс и журнал операций хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. Резервные копии также хранятся в пределах РФ.

5. Сроки хранения и удаление

Фотографии для локальной обработки — удаляются немедленно после выдачи результата.
Учётная запись, баланс, журнал кредитов, заказы — пока существует ваш аккаунт.
IP-адреса и служебные логи — не более 30 дней, затем удаляются автоматически. В логах адрес электронной почты маскируется и не хранится в открытом виде.
Сведения о платежах (идентификатор, сумма, статус) — в течение сроков, установленных законодательством, в том числе налоговым. Это данные первичного учёта: основанием их обработки является требование закона, поэтому отзыв согласия и удаление аккаунта их не затрагивают.

6. Как удалить свои данные

В личном кабинете есть кнопка «Удалить аккаунт». Удаление подтверждается паролем и стирает учётную запись, баланс, журнал кредитов и заказы без возможности восстановления. Вы также можете направить заявление на helpretouch@yandex.ru — мы удалим данные в срок не более 30 дней.

Отдельно можно отозвать только согласие на передачу фотографий в OpenAI, сохранив аккаунт: после отзыва перестаёт работать генерация, остальное продолжает работать.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламных целей. Данные передаются только:

ЮKassa — для проведения оплаты и направления кассового чека (email, сумма);
OpenAI, L.L.C. (США) — фотография и текст запроса при генерации, по отдельному согласию;
уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

8. Безопасность

Соединение защищено HTTPS. Пароли хранятся в виде хэшей (scrypt), сессионные токены подписываются. Доступ к ИИ-функциям — только после входа. Файлы с ключами и база данных на сервере имеют ограниченные права доступа. При обнаружении утечки персональных данных мы уведомляем Роскомнадзор в установленные законом сроки.

9. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Обращения принимаются на helpretouch@yandex.ru.

10. Изменения политики

Политика может обновляться; актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата указана в начале документа.

Индивидуальный предприниматель Глотов Р.В.

ИНН: 760605567434

ОГРНИП: 318762700072440

Электронная почта: helpretouch@yandex.ru

См. также: Публичная оферта · Согласие на обработку персональных данных

Оценка сходства носит вспомогательный характер и не является официальной биометрической экспертизой.